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走入A5站长网 站长能够收获10种宝贵财富

来源:新华网 郝郁寒晚报

不管是BAT加码参与还是开发商重金打造,亦或是小地方各自为政的小型第三方企业,在做社区O2O这件事上,无疑都是在走一套模式,只不过有钱的,给模式加上了更甜的糖衣外套,依靠返现补贴等等模式,吸引了眼球,但是留存率依旧低;而没钱的,通常只能呵呵一笑,千言万语,各自承受,有撑过去的获得投资,一瞬间就标榜起了自己是一种现象,可是后继无力,找不到继续扩展的方向;也有撑不过去的,默默死去后转行改业,当然还有更倒霉的,获得投资后死去的,那简直…不提也罢。 无论是按摩、美甲、生鲜、物业、外卖等,这些O2O项目大多数都是资本催熟的巨婴,一旦潮水退去都很难存活。究其原因,是这些O2O项目只是披着互联网外衣,本质却还是非常传统的伪O2O项目。许多所谓O2O都只是依靠资本和营销短期撑起来,成为一个多余的线下服务销售入口,对比其他传统销售渠道,长期看其实不具备竞争优势。这还不算完,更惨的是,这些入口,在线下的低频次需求,购买水果可能是2、3天才一次,美甲和按摩也可能要1周才有1次,物业费、水电费缴纳,要到1个月才有1次,线下尚且如此,线上平台提供的上门服务就需要比线下付出几倍的努力来留存用户,商家不可能靠零零散散的几单服务赚钱。 即使是低频次需求的产品或者服务,就不算刚需了吗?也不是,实际现在懒人经济的市场比想象的要巨大的多,严格来说,O2O针对的社区,应该是互联网懒人社区。并不仅仅是居住的社区那么简单,下班在家,需要水果、洗衣、缴费、宠物美容等等需求;上班在公司,也是一种懒人社区,外卖商务餐、下午茶、会议招待水果等等,有人就有吃穿住行玩的各种需求。互联网+O2O创业还要明白一件非常重要的事,所有的服务,一定是基于网民的基础之上的,而非线下原住民, 即使帮助他们下载了,也无法帮助他们去使用,网民则习惯了互联网的生存方式,更愿意尝试互联网的玩法。 那么当O2O已经走进社区了,如何提高使用频次或者说带动这些个懒人用户成了至关重要的问题。 1、一定要做好APP,用户体验一旦不好,一锅粥就全坏了 不要惧怕更新,因为更新代表着更完善更成熟。往往现在的社区O2O类APP更新都相对落后且难以使用,功能较少是一方面,另外一方面有些覆盖面重复,得不到用户的关注,而且相对于BAT旗下同类型的APP服务,存在产品信息不足,商家信息模糊的问题,光靠ID绑定的价值并不高,而且社区O2O的用户们往往是先到物业中心,先到水果店,先到洗衣店才有后续的APP推广,而且注重隐私。打个比方,小区门口的小吃店,一定是吃过觉得好吃方便干净,才会询问是否外卖,联系方式,而这时候一个好的APP,作为平台,使用方便快捷,下单不复杂,又或许与物业方开发商有合作协议等等,既增加商家可信度,方便用户,也提高了用户对提供平台方的印象值,达到三赢局面。 2、霸占尽可能多的硬件,软硬结合,双管齐下 即使再多的标新立异,社区O2O的本质是把控入口做服务,那么就不可能直接影响或者一上来就改变用户的生活习惯,而是将用户低频次的刚需把握在自己手里,换句话说,圈更多的地,才能最终脱颖而出。懒人社区,除了已经有的线上服务,硬件也是突破口,门禁道闸、快递柜、充电住、以及其他的公共娱乐设施,如果能由手机一键控制,恐怕,这款APP将会被称为名副其实的懒人福音,并且不用再添加额外的广告,每次当用户在开门的时候,都需要使用APP,就是最好的广告。 3、最终还是要依靠产品和服务做出口碑,不然一切都是白费功夫 前面也说了,本身O2O可以提供的上门服务,都是低频次刚需,那么只有把握住每一次的机会,给用户留下深刻印象,才可能被用户记住,营销只是一种手段,千团大战这种更不是你想玩就能玩得起的,如果不想出现补贴一减,立马现形的悲剧,还是努力长期稳定的提高产品质量与服务效率,没有达到这条标准的都只能算伪O2O项目,必将死去。 967 768 14 849 675 596 380 703 231 475 63 872 571 139 530 562 697 447 377 365 405 10 742 749 226 685 956 919 566 880 955 671 957 392 271 473 928 217 633 324 952 96 316 493 824 88 846 714 482 599

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